Política Anti-Spam
1. Definição
Spam é definido como o envio de e-mails em massa não solicitados, sejam eles comerciais ou não, para destinatários que não consentiram em receber tais mensagens.
2. Política de uso aceitável
A DNK Host não permite o uso de seus servidores para envio de spam. Isso inclui, mas não se limita a:
- Envio de e-mails em massa para listas opt-out (onde o destinatário não se inscreveu ativamente);
- Envio de e-mails com cabeçalhos falsificados ou enganosos;
- Uso de relays abertos ou proxies para envio de mensagens não solicitadas;
- Envio de e-mails com conteúdo fraudulento, difamatório ou ilegal;
- Uso de scripts ou bots para coleta de e-mails sem autorização.
3. Listas de e-mail permitidas
O envio de e-mails em massa é permitido somente para listas double opt-in, onde cada destinatário confirmou ativamente o interesse em receber comunicações. O cliente deve ser capaz de comprovar o consentimento de cada destinatário, se solicitado.
4. Limites de envio
Para proteger a reputação de nossos servidores e garantir a entrega de e-mails legítimos, a DNK Host impõe limites de envio por hora em contas de hospedagem compartilhada. Contas que excedam esses limites poderão ser suspensas temporariamente.
5. Consequências do descumprimento
O descumprimento desta política pode resultar em:
- Suspensão imediata do serviço de e-mail;
- Suspensão da conta de hospedagem;
- Cancelamento do contrato sem direito a reembolso.
6. Denúncias
Se você recebeu spam originado de nossos servidores, por favor envie uma denúncia para [email protected] com o cabeçalho completo do e-mail recebido. Todas as denúncias são investigadas.
7. Alterações
A DNK Host se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento. Alterações entram em vigor imediatamente após publicação nesta página.